ИТ-услуги для организаций

Работаем от простых задач до комплексного сопровождения.
Сначала проверяем очевидные причины, затем подключаем инженера и решаем проблему до результата.

Помогаем решать ИТ-проблемы дома и в офисе: компьютеры, сети, печать и программное обеспечение. Мы уделяем приоритетное внимание информационной безопасности, защите и сохранности данных, соблюдаем требования ФЗ и применяем безопасные практики работы с информацией.

Есть проблема с компьютером дома или в офисе?

Нажмите одну кнопку — мы подскажем быстрые шаги. Если не поможет, вы оставите контакты, и мы свяжемся.

Дом · Офис · Бизнес
Пошаговые подсказки
Если не решилось — заявка в 1 минуту

549 +

Клиентов

Частные пользователи и компании, которым мы помогли решить ИТ-задачи.

20 лет

Опыт работы

Практический опыт поддержки офисов и домашних пользователей.

24/7

Поддержка

Реагируем на обращения и критичные ситуации без ожиданий.

ИТ-поддержка и сопровождение офисов

Берём на себя поддержку ИТ-инфраструктуры компании: рабочие места, печатно-копировальную технику, сервера, АТС, Системы Хранения Данных и т.д. Подключим ЭЦП, настроим тендерные площадки, гос. закупки, поможем бухгалтерии с клиент-банками, контур, ФНС, честный знак и т.д.

Сети и интернет сервисы

Организация сетей любой сложности. Оптика, витая пара, Wi-Fi. Наружная и внутренняя прокладка в офисных и производственных помещениях. Обеспечиваем стабильную работу сервисов и максимально допустимую оборудованием пропускную способность. Объединяем офисы по средствам VPN, настраиваем, при необходимости, удаленный доступ к инфраструктуре.

ИТ-консалтинг и бизнес-решения

Помогаем выстроить ИТ под задачи бизнеса: Настройка систем мониторинга за ИТ сервисами, анализ и проведение аудита уже существующей структуры, проведение инвентаризации ИТ оборудования с целью выявления слабых мест, и оптимизации рабочих процессов.

Наши ИТ услуги

Комплексная поддержка, настройка и сопровождение ИТ-инфраструктуры

Мы берём на себя поддержку ИТ-систем целиком: от отдельных устройств до офисной инфраструктуры.
Помогаем устранять сбои, настраивать оборудование и программное обеспечение, а также обеспечивать стабильную и предсказуемую работу ИТ-среды. Работаем с 2006 года.

ИТ-поддержка пользователей

Поддержка рабочих мест и пользователей. Диагностика, настройка системы и устранение сбоев. Восстанавливаем работу быстро и без простоев.

Поддержка инфраструктуры офиса

Поддержка офисных сетей и серверов. Настройка доступов, контроль сервисов и стабильная работа ИТ-инфраструктуры. Предотвращаем сбои и упрощаем управление.

Компьютеры и ноутбуки

Настройка и обслуживание ПК и ноутбуков. Решаем проблемы с Windows, драйверами и устройствами. Ускоряем работу и повышаем стабильность системы.

Сети и Wi-Fi

Настройка локальных сетей и беспроводного доступа. Решение проблем с интернетом, оборудованием и соединениями. Обеспечиваем стабильную и безопасную связь.

Печать и сканирование

Принтеры, МФУ и сканеры, плоттеры для дома и офиса. Настройка, подключение и устранение ошибок печати. Помогаем восстановить работу устройств без задержек.

Серверы и безопасность

Настройка серверов и бэкапного копирования. Защита данных, контроль сервисов и доступов. Обеспечиваем стабильную работу.

Программное обеспечение

Установка и настройка программ. Обновления, лицензии, устранение конфликтов и ошибок. Поддерживаем корректную работу ПО.

ИТ-консалтинг и сопровождение

Помогаем развивать и оптимизировать ИТ-среду. Аудит текущих решений и подбор инструментов под задачи. Сопровождаем внедрение и изменения.

Порядок предоставления услуг

Потребность

У вас возникают ИТ-задачи или проблемы, которые отвлекают сотрудников от работы.
Вы понимаете, что поддержку проще и выгоднее передать профессионалам.

Предварительный этап

Обсуждаем ваши задачи, оцениваем инфраструктуру и формируем предложение.
При необходимости проводим бесплатный экспресс-аудит с выездом.

Начальный этап работ

Проводим аудит техники и сервисов, составляем план работ. Настраиваем мониторинг и приводим систему к стабильному состоянию.

Регулярные действия

Контролируем систему, устраняем сбои, проводим профилактику.
Поддерживаем пользователей удалённо или с выездом при необходимости.

Результат

ИТ-инфраструктура работает стабильно и без простоев.
Сотрудники получают быструю поддержку, а бизнес — предсказуемость и безопасность.

Почему нам доверяют поддержку

Мы выстраиваем поддержку как сервис: прозрачно по процессам, безопасно по данным и с понятной зоной ответственности. Это дает стабильную работу ИТ без хаоса и лишних согласований.
1
Работаем по ITIL и через Service Desk
  • Каждое обращение фиксируется, не теряется и отслеживается по статусам
  • Поддержка L1, L2 и L3 с понятной эскалацией и ответственностью
  • Регулярная отчетность по инцидентам и выполненным работам
2
Конфиденциальность и защита данных
  • NDA и регламенты доступа, чтобы данные не уходили за пределы компании
  • Безопасные подключения и контроль прав пользователей
  • Аккуратная работа с носителями и резервными копиями
3
Собственная команда инженеров
  • Не посредники и не колл-центр, к задачам подключаются практики
  • Закрепляем ответственных специалистов под вашу инфраструктуру
  • Снижаем время реакции и повышаем качество решения сложных задач
4
Гибкие условия под вашу компанию
  • Дополняем поддержку нужными опциями: телефония, 1С, ЭЦП, Честный знак, CRM
  • Помогаем с миграциями и развитием инфраструктуры по мере роста
  • Можно организовать хранение ЗИП на нашей стороне или у заказчика
Как результат: управляемая ИТ-поддержка, понятные процессы, защита информации и стабильная работа сотрудников без простоев.

Реализованные проекты

  • Установка видео наблюдения на склад более 3000кв.м. торгового представительства в Подмосковье.
  • Настройка и сопровождение «под ключ» торговой зоны универмага, склада и Fashion на форуме «Россия» проходившего на ВДНХ с 4.11.23-8.07.24
  • Установка и сопровождение бесшовного WI-FI в гостиничном комплексе Измайлово «Вега».
  • Внедрение систем мониторинга Zabbix в ИТ инфраструктуру компаний с дальнейшей модернизацией под нужды заказчиков.
  • Помощь нашим клиентам с установкой торговых площадок, тендерных площадок, настройкой систем «Честный Знак», систем маркировки товаров.
  • Осуществление перехода с аналоговой телефонии на IP телефонию.
  • Организация переездов офисов в новые здания, проведение СКС и полная подготовка офисов к работе.
  • Объединение территориально распределённых офисов в единую сеть.
  • Переезд серверного оборудования с территории клиента в ЦОД.
  • Организация выездной торговли для розничных сетей.
  • Работы с банковской сферой, модернизация кассовых узлов и помощь во внедрении электронной очереди.
  • Реализация проектирования и введения в эксплуатацию «кассы пересчета» для крупного банка.

Отправить запрос инженеру